20.(10分)某电台“市民热线”对上周内接到的热线电话进行了分类统计，得到的统计信息图如图所示，其中有关房产城建的电话有30个，请你根据统计图的信息回答以下问题：

(1)道路交通热线电话是多少个？占总数百分比是多少？

(2)上周“市民热线”接到有关环境保护方面的电话有多少个？

(3)据此估计,除环境保护方面的电话外,“市民热线”今年(按52周计算)将接到的热线电话约多少个？

(4)为了更直观显示各类“市民热线”电话的数目，你准备采用什么样的统计方法？